Cualquier contrato de compra realizado en el sitio web https://www.greendet.pt puede rescindirse libremente conforme al artículo 10 del Decreto Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, siendo el usuario responsable de los gastos de devolución. Para ello, el usuario deberá devolver su pedido en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción y enviarnos un correo electrónico con la factura de compra adjunta, indicando si desea cambiar el/los producto/s o recibir un reembolso.

 

Greendet Lda. no acepta devoluciones con franqueo pagado o contra reembolso, comprometiéndose a reembolsar al usuario en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción de la notificación de cancelación, de conformidad con el artículo 12 del Decreto Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, o desde el siguiente día hábil tras la recepción de la devolución o del comprobante de devolución del pedido, lo que ocurra más tarde.

 

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario en la transacción inicial o mediante transferencia bancaria si el método de pago utilizado no lo permite.

 

Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a manos del usuario, sin defectos.

 

Si el valor resultante de un cambio de producto en un pedido es superior al valor inicial del pedido, el usuario deberá abonar la diferencia mediante uno de los métodos de pago disponibles en nuestra web.

 

Si el valor resultante de un cambio de producto en un pedido es inferior al valor inicial del pedido, o en caso de devolución, el usuario podrá elegir uno de los siguientes métodos de reembolso por el importe pagado en exceso:

1) Vale de compra (válido para futuras compras en https://www.greendet.pt); o

2) Reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indique.

 

Las promociones vigentes en nuestra tienda online no son acumulables con otros cupones o códigos promocionales.

 

Los pedidos de los usuarios se entregan en un plazo de 10 a 15 días hábiles.